みなさんのご意見をお聞かせ下さい

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匿名さんからの質問

みなさんのご意見をお聞かせ下さい。 昨年2月にダイハツで新型タント(ターボ車)を220万一括で購入しました。 ①新車引き渡しの際にこちらに何も言わずに洗車機で洗車をした状態で引き渡された。 (最初からずっと手洗い洗車をしよう決めて自身でコーティング剤も用意していた) ②つい最近発進時にアクセルを踏んでも進まないトラブルがあり購入したダイハツ店に点検に出したらアクチュエーターという部品が悪いというのでそれを交換して返却してくれたが、その数日後に走行中いきなりパネル表示のところに全てのランプがつくトラブルが出たのですぐに持っていき預けました。 その際この前交換したアクチュエーターが悪かったそうなのでまた交換したそうです。 交換後、走行テストで結構走行してガソリンが減ったというのでこちらには何も言わずにレギュラーガソリンをほぼ満タンにして返却した。(新車からずっとハイオクを入れているのに) どちらも好意でしてくれてるのはわかるんですけど①の時に一言声をかけてくれと散々言ったのに今回の②なんでまたかと怒っています。 怒っていますがそれが正しいのかこちらの不注意なのかこんがらがってます。 何処の販売店に出しても同じ対応かもしれないと思うとこの販売店を責めることができなくなりそうで… 皆さんの意見を聞かせて下さい。

①は残念ですね。。。一言伝えてある上の 対応なので・・・新車なので綺麗に引き渡す対応は 店舗なりには綺麗に渡すのは極普通ですが、汚れてても良いので 洗車機はNGの口頭あればやはり対応はして欲しいですよね。 洗車機止めて欲しい所有者もいる事は把握して欲しいです。 ただ他の内容からみても聞いてくれそうなので運悪く 普通の流れとして対応してしまった案件かと思われます。 ②重複してムカつく気持ちも分かりますが部品交換 したから100%部品が正常だったかは付けてみないと 分からない不透明な部分はあります。 偶然にもハズれの部品だった可能性はあります。 無論、保証だし無料で現在異常なければ問題ない事です。 燃料の件は勝手な拘りであり、ハイオク入れるのは一般的に 意味なしな部分な事から、誠意で満タンで出資してくれた 観点からだだと逆に良い所です。 ①以外対応が悪いとはとても思えませんが。。。

#ダイハツ

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